WIJ DOCEREN NIET,
WIJ TRAINEN
Alle trainingen worden op op maat samengesteld
met herkenbare voorbeelden en cases uit de dagelijkse praktijk.
De effectieve aanpak van ACT Communicatie
Over de theorie praten is eenvoudig. Dat is echter niet het doel van een training. Het gaat erom het gedrag van mensen structureel te veranderen en dit te borgen binnen uw organisatie. Daarop is de aanpak van ACT gericht. Lees wat onze klanten vinden van deze aanpak in klantervaringen.
Alle trainingen van ACT worden afgestemd op de dagelijkse werkomgeving van uw medewerkers.
Wij oefenen veelvuldig met herkenbare praktijkvoorbeelden en verstrekken praktische tools en tips die de mensen direct in hun dagelijkse werk kunnen toepassen. Hierdoor ervaren uw medewerkers direct de voordelen van de training en zijn zij in staat om sneller de vertaalslag te maken naar de praktijk. Daarnaast maken wij (in overleg met de klant) gebruik van videosimulaties, audio opnames, mystery calls en mystery bezoeken.
Deze complete werkwijze resulteert in een actieve, resultaatgerichte en interactieve aanpak:
-
Commerciële trainingenWij bieden verschillende mogelijkheden voor commerciële trainingen. Wij hebben interessante oplossingen en werkvormen voor individuele aanvragen, grotere en kleinere groepen. Ook maken wij onderscheid in verschillende niveaus en ervaring voor bijvoorbeeld de volgende onderwerpen: Verkoop (van basis tot (zeer) gevorderd) Vervolg thema verkooptrainingen Assessment training (Telefonisch) acquireren Effectief en actief benaderen en gebruiken van database Klantenbinding Spiegel en Perceptie: profielen van klanten en persoonlijkheden Effectief offertes nabellen After sales gesprekken voeren Effectief afsluiten Prijs verkopen
-
CommunicatietrainingenACT Communicatie is gespecialiseerd in trainingen op het gebied van communicatie. Wij kunnen een programma voor u ontwikkelen met verschillende thema’s, zoals bijvoorbeeld: Gesprekstechnieken Boeiend en effectief presenteren Omgaan met verbale agressie Conflicthantering Teambuilding Persoonlijke assertiviteit
-
Management trainingenACT Communicatie biedt een ruim aanbod praktische trainingen op het gebied van leiding geven. Ons doel is dat een leidinggevende na een training voldoende zelfvertrouwen en middelen heeft gekregen om direct aan de slag te kunnen in de praktijk. Management trainingen worden ontwikkeld aan de hand van de beschikbare tools binnen uw organisatie. Ook bieden wij mogelijkheden voor het assisteren bij het ontwikkelen van management tools zoals functionerings- en beoordelingssystemen. Wij bieden een ruim aanbod in thema’s, zoals bijvoorbeeld: Coachvaardigheden Effectief leidinggeven Functioneringsgesprekken voeren Beoordelingsgesprekken voeren Sollicitatiegesprekken voeren Teamcoaching Conflicthantering PPA-trainingen (zie DISC) Time management Brainstormsessies Jaarplannen schrijven Motiveren Vergadertechnieken
-
SchrijftrainingenACT Communicatie biedt u de mogelijkheid om een aantal gespecialiseerde trainers trainingen voor u te laten samenstellen op het gebied van schrijfvaardigheden. Mogelijkheden zijn bijvoorbeeld: Klantgerichte communicatie per e-mail Effectief offertes en brieven schrijven Beleidstukken schrijven Creatief schrijven